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“结构化面试”是什么意思

发布时间:2016-05-28 09:19:02浏览次数:694次文章来源:互联网
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 所谓结构化面试,也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过考官与考生面对面的言语交流,对考生进行评价的标准化过程。其主要特征是:

一、 根据工作分析的结构设计面试问题
结构化面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
二、向所有的考生提出同一类型的问题
面试题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题是:(1)以经历为基础的问题,考察考生所经历过的工作或生活中的行为;(2)以情景为基础的问题,考察在假设的情况下,与工作有关的考生的行为表现。
提问的结构通常有:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使考生在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般问题到专业内容的提问。
三、采用系统化的评分程序
每个面试问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,确保评分的一致性,提高结构的有效性。
结构化面试的题型主要有:背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目。
结构化面试实行限时面试,7—9个考官测试1个考生。评价按要素打分,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数,去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试成绩。
为了让考生对结构化面试有一个直观的了解,下面以2012年国家公务员录用结构化面试使用的部分原题及其解析为例,供面试考生体会。
第一题:你对所报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?
此题所测的要素为言语表达能力,并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息,题型是背景性题目。这类题目不仅为了让考生心理放松,自然进入面试情境,也是为了了解考生是否有备而来、核实某些背景信息。
第二题:你有个朋友生病在家,你带着礼物前去看望,偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人,对方以为你是来看你的领导,接下礼物并连连道谢,这时你如何向对方说明你的真正来意,又不伤害对方的面子。
此题所测的要素为应变能力,题型是情境性题目,给考生面临一种微妙、刺手,有压力的情境,观察考生思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度,情绪的稳定性。
第三题:请你举一个你认为管理成功的工作例子,详细说明你计划、组织、协调方面的情况。
此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格,题型是行为性问题。对没有管理经历的考生难度较大。
第四题:随着经济发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解?
此题所测的要素为综合分析能力,题型是智能性问题,重点了解考生对热点问题的关注程度,观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立的见解,知识面是否宽广,思想是否成熟,而不是让考生发表专业性意见。
第五题:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧,将被试人置于两难境界,测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力,题型是情境性问题。