《组织行为学》题库(答案+解析)

资料简介

《组织行为学》题库(答案+解析)

 

一、单选题

1． 某跨职能团队在开展工作时，因成员来自不同部门（如研发、销售），对产品设计的优先级认知不同而产生矛盾，此时团队需要通过（     ）来协调分歧，确保协作顺利。

A、减少成员数量

B、强化个体奖励

C、有效沟通

D、降低目标难度

【答案】C

【解析】有效沟通是解决跨职能团队分歧的关键手段，通过充分交流各部门的专业视角、需求与立场，可帮助成员理解认知差异的根源，进而达成共识、协调行动。减少成员数量会削弱团队的技能互补性，强化个体奖励会加剧个体利益冲突，降低目标难度无法解决认知层面的分歧，这些方式均不能有效协调团队矛盾，甚至可能产生负面影响。故选C。

2． 德尔菲法作为一种群体决策方法，其最显著的特点是（     ）。

A、成员面对面讨论，互动性强

B、匿名参与，多轮反馈

C、鼓励自由发言，禁止批评

D、通过电子设备快速收集意见

【答案】B

【解析】德尔菲法的核心特点是匿名参与和多轮反馈。成员不直接见面，通过第三方传递意见，避免受他人地位或观点影响，且经过多轮反馈，逐步统一意见；面对面讨论是头脑风暴法和名义小组技术的特点；鼓励自由发言、禁止批评是头脑风暴法的规则；通过电子设备收集意见是电子会议法的特点。故选B。

3． 某两家企业合并后，因原企业分别强调“创新灵活”和“规则秩序”的文化，员工在工作方式、决策逻辑上存在严重分歧，导致合并后的团队协作困难，这体现了组织文化的（     ）。

A、负功能

B、凝聚功能

C、辐射功能

D、导向功能

【答案】A

【解析】组织文化的负功能之一是产生壁垒，即不同组织的文化差异会导致成员之间的认知冲突，阻碍跨组织（或合并组织）的协作与整合。故选A。

4． 某企业在组织文化塑造过程中，不仅由管理层制定文化理念，还通过员工访谈、座谈会等方式收集员工意见，鼓励员工参与文化理念的讨论和完善，这体现了文化塑造的（     ）原则。

A、长期坚持

B、因地制宜

C、战略匹配

D、全员参与

【答案】D

【解析】组织文化塑造的“全员参与”原则强调，文化并非管理层单独决定的内容，需全体成员参与讨论、认同和践行，只有员工广泛参与，文化才能真正内化为成员的行为准则。故选D。

5． 群体决策的效率通常低于个体决策，主要原因是（     ）。

A、群体决策需要更多时间进行讨论和协调

B、群体决策的信息收集范围更窄

C、群体决策的责任更分散

D、群体决策的成员能力差异大

【答案】A

【解析】群体决策需要成员之间进行讨论、交流、协调，达成共识后才能做出决策，这一过程消耗较多时间，因此效率低于个体决策。群体决策的信息收集范围更宽，而非更窄；责任分散影响的是决策后的执行和责任追究，与效率无关；成员能力差异可能影响决策质量，但不是效率低的主要原因。故选A。