2016年6月21日山东省青岛市事业单位面试题/面试真题

2016年6月21日山东省青岛市事业单位面试题/面试真题
十分钟两道题 不提示时间  有题本 有草稿纸  
1、有人说要严格按照规章制度办事，也有人说要完全按照领导的意图办事。你怎么看？
2、你接到群众的投诉电话，说你一个同事在办事时态度不耐烦，要求你的直属领导给予答复，你怎么处理？