2025年5月11日山东省威海环翠区事业单位面试真题

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(4+4)

1.各地积极推进"放管服"改革，持续优化政务服务，相继推出“民众评分机制”、"办不成事"反映窗口、局长下厅坐班等创新举措。请结合实际，谈谈你对这些优化政务服务举措的看法。

2."先用后付"消费模式，因降低消费门槛、提升消费灵活性，受到不少商家和消费者青睐。随着该模式的广泛应用，相关投诉问题也日益增多，涵盖商品质量参差不齐、费用结算规则模糊、售后服务推诿扯皮等方面。作为相关单位工作人员，你接到群众关于"先用后付"消费纠纷的投诉电话，领导要求你尽快处理，你会怎么办。