人民时评：打好民生牌的领导留言板才能赢得网民心

　　第十九届中国新闻奖评选结果10月30日揭晓，人民网《地方领导留言板》荣获新闻专栏一等奖。此次参赛的作品来自全国报社、通讯社、电台、电视台和新闻网站，共276件获奖，其中特别奖2件，一等奖44件。

　　《地方领导留言板》能够在众多作品中脱颖而出，获得中国新闻奖一等奖殊荣，这既是人民网长期以来坚持以“权威性、大众化、公信力”办网宗旨的结果，也是各级领导干部对网上民意高度重视的体现，更是中国网民积极参与网络问政、有序表达公民诉求的胜利。

　　经过十多年的发展，中国网民人数已达3.6亿，居世界第一位；中国网民力量日益凸显，互联网已成为公共话语的重要平台。“周老虎”、“天价烟”、“躲猫猫”……从这些事件中，我们一次次感受到网民推动事件发展的巨大热情，体验了网络监督的巨大威力。这些事件，往往都是由一些突出个案经互联网传播升级而成的公共事件，具有社会典型性和网络爆发力。而现实中，我们无法期待民众的诉求在互联网上发布后，都迅速演变成公共事件得以解决，毕竟个体的声音相对浩瀚的网络是微弱的，一些非典型事件掀不起网络轩然大波，广大网民承受不了无休止的公共事件热浪折腾。

　　我们常说，“群众利益无小事”。在信息化时代，网络民意同样无小事。网络民意往往是社会生活的真实写照，在一定程度上反映着广大群众的利益诉求，如果不能及时回应，就有可能造成社会矛盾的积聚和放大，影响群众对政府的信任度和满意度。因而，关注网络民意，注重网络表达，已经成为政府各级官员适应信息化发展的迫切需要。人民网的《地方领导留言板》就是这样一个科学、合理、有序呈现网络民意的窗口，它为亿万网民提供了向地方政府和领导反应问题的畅通渠道，为地方各级政府和领导搭建了回应网民诉求、解决基层问题和矛盾的网络平台。

　　在这里，或许没有轰轰烈烈的爆炸性新闻，却有着网民对政府的真切期待，有着政府对民生问题的关注，有着网民与当地政府官员有效的互动。面对网民反映上来的各种问题，河南省委书记徐光春邀请网民“对我们的工作给予监督”；广东省委书记汪洋欢迎大侠们“打好铁、抢沙发、盖高楼”；贵州省委书记石宗源每天早起必看“地方领导留言板”；山西省委书记张宝顺“既欢迎建议意见，也接受批评诤言”……领导们不是在这里说大话、放空炮、逢网作戏，而是在认认真真、实实在在地向网民们求教、为网民们办事。正是因为广大网民、各级领导、栏目编辑之间的沟通互动，保障了社情民意的上通下达、令行禁止，才有了《地方领导留言板》这份漂亮的成绩单：截至2009年10月底，人民网地方领导留言板累计收到网友留言40多万条，36位书记省长，95位地市级领导干部公开发表回应，6000多个网友问题得到公开回复或处理，大量问题得到处理。

　　网上静听萧萧竹,一枝一叶在心中。《地方领导留言板》的成功，关键在于打好了一副民生牌。关注民生问题，才能想网民之所想，急网民之所急；投身民生实践，才能为政府提供有参考价值、有操作性的民意民声，才能与网民打成一片发挥实效、赢得网民的信赖和支持。《地方领导留言板》虽不是反映社情民意的唯一渠道，但不失为民意通达一种便捷有效的途径。我们期待，《地方领导留言板》再接再厉，不负广大网民和各级领导厚望，为建设政治文明、改善社会民生、构建和谐社会再创佳绩。