公务员考试面试——应急应变类试题题库

 1.消费者到手机店买手机电池爆炸,员工拒绝赔偿,此事被媒体曝光,作为店的负责人,你如何解决?

    2.你是宾馆经理,刚向顾客保证没有苍蝇,这时刚巧一只苍蝇飞过,你怎么办?

    3.你是超市工作人员,你所在超市有个政策,一些人可以免费得到一些超市的东西。有人举报你超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办? 

    4.单位组织一次主题为依法纳税的活动,并签名保证,由于纪念品丰厚,所以签名的人越来越多,还有重复签名的现象,你是组织者,你怎么办?

    5.你和领导一起出差,上飞机之后,领导发现一份十分重要的文件忘了带,当场责骂了你,怎么处理?

    6.你负责单位文件管理,一天快下班的时候有人来找文件,找不到,你打电话问上级部门,上级部门说已经把文件派发给你处了,请问你怎么处理?

    7.你是幼儿园带队老师,去春游,黄昏集合时发现少了3个小孩,怎么都找不到,这个时候你怎么处理?

    8.本单位搞一次大型活动,原负责筹备同志因工作调动,领导让你接手去办,你该怎么做?

    9.领导责成你负责今天下午准备一份会议资料,以备第二天上午开会之用。在准备材料的过程中,需要向另外一个部门的领导进行沟通,征求意见。但这位领导因公外出,联系不上,而别的同事又对相关事项不知情。请问,你怎么应对解决?

    10.某高校饭堂发生严重煤气泄露,此时正时学生用餐高峰期,你身为饭堂负责人,该如何处理?

    11.下级单位有人来你们单位办事,只有你一个人在办公室,而你对该项工作并不熟悉,你怎么办?

    12.你只身走在野外,突然碰到一个人掉到井里去了,而此时井底有毒气,你会怎么办?

    13.如果有一个小孩掉入两米深的人工湖,而你不会游泳,你该怎么办?

    14.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?

    15.跟领导签订合同的时候对方要求追加合同条款,但你跟领导都不能确定这一条款是否会造成自己的损失,问这种情况下怎么办?

    16.一人偷变压器被烧伤,送往医院途中,被群众阻拦,你该怎么处理?  一小偷偷变压器被电击伤,你妻子想送她去医院,而周围群众却不支持她送医院,你对此现象的看法。

    17.你所在的单位要召开一个新闻发布会,在发布会召开前,出现以下三种情况,你如何处理?(1)邀请的几个知名记者不能及时到会。(2)有几个老上访者进入会场要求解决问题。(3)发给记者的新闻稿中出现了数据错误,但已经发放了。

    18.如果你是某游乐场管理人员,场内已人满为患,售票处还有很多游客聚集,希望进场,并造成混乱,如何处理?

    19.一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办他就说你嫌他啰嗦,大吵大闹让很多群众围观,怎么解决?

    20.你主持一个听证会,两个专家意见不合,其中一个拂袖而去,你该怎么办?

    21.某航空公司因故障,候车室羁留人员过多,有人情绪激动,且越来越激动,作为机场负责人,你怎么做? 因为航班延误,造成机场千人滞留,旅客情绪激动,开始出现骚动,作为机场负责人,你怎么做?

    22.你是一个单位的工作人员,有一个上访者说有事要跟你们领导谈,见不到领导他就不走,而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐没有重大事件不要找他,这时你怎么处理这件事?

    23.有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他闲麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉地批评你,你怎么办?

    24.一位售货员错把２万元的电脑当成１万元出售,你作为销售经理,该怎么处理这个问题?

    25.你新分到一个单位,发现单位的资料档案非常混乱,影响了很多工作,你向单位领导提出建议,但是领导忙于手上的事务,还没有给你答复,问你该如何处理?

    26.有个领导死亡,公安局鉴定是自杀,家属不信,要聚众围殴公安局,你怎么处理?

    27.你们村接到消息,会发洪水,你是村委书记,怎么办?

    28.元月份我国普降大雪,内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区,车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时,你作为列车长,你会怎么办?

    29.一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑用不上,该工作人员无法帮其找到,如你是该店的销售经理,你如何处理?

    30.闭卷考试,你是监考老师,突然断电了,教室黑成一片,问你怎么办?