2026福建龙岩市12345政务服务便民热线招聘话务员3人公告

　　龙岩市12345政务服务便民热线是连接政府与市民的重要桥梁，承担着倾听民声、回应民意、解决民忧的重要职责。现因工作需要，面向社会公开招聘热线话务员3名，具体事项如下：

　　一、工作内容

　　负责电话受理群众、企业关于行政管理、社会管理、公共服务等方面的咨询、投诉、求助、建议等诉求。

　　二、岗位要求

　　1.性别不限，年龄35周岁以下，本科及以上学历;

　　2.口齿清晰，普通话标准，具备一定文字功底，能熟练操作常用办公软件，打字速度每分钟50字以上;

　　3.具备较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力;

　　4.工作积极主动、学习能力强，严格遵守工作流程和规章制度，乐于为群众服务。

　　三、工作时间

　　实行7×24小时轮班轮休制，月休8天(具体视排班安排而定)。

　　四、薪资福利

　　1.月薪2800—4000元(含个人缴交的五险一金);

　　2.依法缴纳五险一金，享受年假、育儿假、过节费、防暑降温费等福利;

　　3.单位定期组织团建活动和技能培训。

　　五、工作地点

　　龙岩市九一南路176号。

　　六、报名方式

　　有意者请于2026年9月18日前将个人简历发送至指定邮箱，简历要求如下：

　　1.简历以附件形式提交，格式为WORD或PDF;

　　2.简历文件名须注明本人姓名;

　　3.简历中请注明出生年月。

　　邮箱地址：18959091560@189.cn

　　咨询电话：0597-2122345

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