2020年12月北京市平谷区社区工作者招聘考试《公共基础知识》（主观题）真题试卷及答案【含解析】

资料简介

2020年12月北京市平谷区社区工作者招聘考试《公共基础知识》（主观题）真题试卷及答案【含解析】

材料一

小王是某社区工作者，以下几则选自小王个人的工作日志：

2019年9月12日

47号楼北面有一棵银杏树，好像是很多年前居民自己栽种的，每到秋天金黄的银杏叶十分好看，但没想到这竟然还引发了一系列矛盾。随着银杏树越长越大，离近高层住户的厨房和卫生间也越来越近，影响开窗和采光，高层有几户居民一直想把银杏树的枝叶减掉，但有的居民觉得大树好乘凉，还有的说“银杏进宅满地财”，硬是连修剪枝叶都不同意。平时，持这两种意见的居民一直都在暗中较劲，谁想到今天物业绿化队在没有征集大家意见的情况下，按照高层几户居民的要求把银杏树的枝叶做了修剪，持相反意见的居民发现后竟然报了警！还引来了《都市晚报》的记者，领导和不少同事都去现场处理了，好在社区民警及时控制住了现场，没有让两拨人继续吵下去。民警让我们社区出面协调解决，一想到今天的混乱场面，不免有些畏难情绪，两拨人情绪都挺激动的，得罪了哪边都不行，要是处理得不好，以后的工作可就难办了。明天就做个“中间人”，安慰一下有意见的居民，希望后续别再有什么争端了！

材料二

2019年10月25日

今天，刚一上班就接到了张阿姨的投诉电话，说自己刚刚买了电动车，但是接连几天去小区内的电动车充电棚都没有找到可用的充电桩。其实这个问题我也知道，是个老问题了。充电棚里“僵尸车”太多，大家平时充电都只能“见车插缝”，而且社区里老年人居多，多数充电车辆是老年人用来代步的电动三轮车，体型较大个车棚停三四辆车就占满了。听老同事们说，之前社区组织过一次针对“僵尸车”的清理工作，但是引起了“僵尸车”车主们的不满，说是社区无权这样做，前前后后周旋了好一阵子才平息下来。感觉这个问题是个“老大难”，自己人微言轻，也是有心无力，安慰了张阿姨几句也就作罢了。