A、消费标准
B、服务清单
C、办事指南
D、标准化工作规程
【答案】BCD
【解析】《人力资源社会保障部财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》（人社部发〔2019〕13号）明确提出，优化服务流程，切实减环节、减材料、减时限，主动向社会公开服务清单、办事指南和标准化工作规程，为企业和群众办事提供清晰指引。故选BCD。
【2024年1月·山东省昌乐县社会保障】根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》，人力资源社会保障窗口单位要进一步优化服务流程，主动向社会公开（ ），为企业和群众办事提供清晰指引。
【2024年1月·山东省昌乐县社会保障】根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》，人力资源社会保障窗口单位要进一步优化服务流程，主动向社会公开（ ），为企业和群众办事提供清晰指引。