A、了解员工的个别差异
B、提供员工参与决策的机会
C、协助员工制订职业生涯发展规划
D、用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
【答案】B
【解析】社会服务机构领导激励员工的方式:(1)了解员工的个别差异;(2)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;(3)提供员工参与决策的机会;(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中,为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通,以及提高员工对工作的满足感,社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故选B。