A、制定小组规范
B、塑造信任的小组气氛
C、协调和处理冲突
D、协助组员重新建构小组
【答案】AB
【解析】在工作开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤塑造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。故选AB。
【2023年12月·山西省高平市社会工作者】工作开始阶段，社会工作者的任务主要有（ ）。
【2023年12月·山西省高平市社会工作者】工作开始阶段，社会工作者的任务主要有（ ）。