A、善于运用倾听技巧
B、善于激发下属谈话愿望
C、善于启发下属讲真情实话
D、善于利用反馈机制
【答案】B
【解析】正确掌握和充分运用谈话的技巧对管理者有效地进行科学管理至关重要。管理者需注意态度、方式、语调等，并开诚布公，使下属愿意谈出自己的内心愿望，激发下级的谈话愿望。故选B。
【2023年12月·陕西省邮电医院护理招聘】护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是（ ）。
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