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2020年12月26日重庆市铜梁区事业单位考试《管理基础知识》真题试卷及答案【含解析】
1.20世纪70年代末，（）的出现导致世界性的管理热潮冷却。
A、导弹危机
B、石油危机
C、银行危机
D、金融危机
【答案】B
【解析】本题考查管理学的基本原理。
世界性的管理发展热潮是在第二次世界大战后形成的。在战争中受到严重破坏的欧洲和亚洲各国，在迫切地寻找恢复本国经济的有效途径的过程中，发现了美国制造业在战争期间的惊人绩效，认为学习美国企业的管理方法可能复苏本国经济，所以纷纷开始学习美国企业管理的理论和方法。在十多年时间内这股管理热潮席卷了整个欧洲和日本，并取得了举世瞩目的成效。20世纪60年代，许多发展中国家和地区，也都先后引进了先进的管理理论和方法，大力培养本国、本地区的管理人才，加强企业的管理工作，并在不同程度上取得了成效。70年代初，世界性的管理热潮因石油危机而冷却了。故选B。
A、健全的管理制度能将企业组织的整体目标不断分化
B、有效的管理能使科学技术真正转化为生产力
C、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础
D、高效的管理能将有限的资源进行合理的配置和利用
【答案】A
【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，实现社会、企业的预期目标，需要将全体成员的局部目标引向组织的目标。健全的管理制度应是将局部目标不断整合。B项正确，科学技术落后是阻碍生产发展的重要原因，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。C项正确，高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础，协调各种关系需要有效的管理。D项正确，资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。高效的管理可以使有限的资源进行合理的配置和应用。故选A。
A、电影院
B、高等教育
C、医院
D、城市环卫
【答案】D
【解析】本题考查行政管理。
公共产品是私人产品的对称，指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。公共产品的基本特征要求其生产必须由公共支出予以保证，经营管理必须由非盈利性组织来承担。不完全具有这两种特征的称为“准公共产品”，准公共产品一般具有“拥挤性”的特点，即消费者增加到一定数量后就会出现边际成本为正，不像公共产品那样边际成本为零。A、B、C三项错误，电影院、高等教育、医院是属于准公共物品。D项正确，城市环卫是一种公共产品，城市公共产品是指在城市范围内主要以城市政府为供给主体，被全体市民享用（但非独享）并具有一般公共品特征的，城市生存和发展不可或缺的产品。故选D。
4.刘波是某公司的部门经理，在主管会议结束之后，他将上级领导在会议上作出的指示以部门会议的形式传达给下级员工。此时刘波主要担任的管理者角色是（）。
A、发言人
B、代表人
C、领导者
D、传播者
【答案】D
【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，发言人这个角色是面向组织外部的。管理者把一些信息发送给组织之外的人。B项错误，代表人应为经理所担任的最基本角色。由于经理是正式的权威，是一个组织的象征，因此要履行这方面的职责。作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。C项错误，领导者通常负责雇佣和培训职员，负责对员工进行激励或者引导，以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。D项正确，组织内部可能会需要传播者传播信息。管理者必须分享并分配信息，要把外部信息传递到企业内部，把内部信息传给更多的人知道。当下属彼此之间缺乏便利联系时，管理者有时会分别向传播者传递信息。故选D。
5.某地卫健委的一名主任，因处理突发传染病疫情不力，而被调查出从未参与过医疗相关工作，也不懂得医疗相关专业知识。作为一名管理者，他缺乏应具备的哪项管理技能？（）
A、技术技能
B、学习技能
C、人际技能
D、概念技能
【答案】A
【解析】本题考查管理学的基本原理。
根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。A项正确，技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。B项错误，并不存在该种技能。C项错误，人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。D项错误，概念技能是指纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响的能力。具体包括：理解事物的相互关联性，从而找出关键影响因素的能力；确定和协调各方面关系的能力；权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。故选A。
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