同为面试官女儿谈针对面试的初阶版攻略
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三、怎么答。
广西这边每次都是四个题型，人际关系，计划组织，应急应变，综合分析。我举例讲。
人际关系：
★同事表面和你关系很好，但背地里向领导，其他同事说你的坏话，你怎么处理？
1.控制好自己的情绪，一切以工作为重。作为一个普通人，在工作当中要是碰到这样的情况，或多或少我是会有些不开心的，但是要学会控制好自己的情绪和心态，不能让负面的情绪影响到我的工作，不然我今后的工作就更难开展了。
2.进行自我反思，及时的对自身问题进行改正。同事表面和我关系很好，可是背后却说我的坏话，那么有可能我在工作或者生活中确实有做得不足的地方，让同事对我产生了意见，可是碍于面子却不敢对我直言，那么及时的对自己身上的问题进行自查自纠，发现不足，及时改正。
3.加强和同事的沟通，化解误会和矛盾。通过和同事进行真诚的沟通，一方面可以了解同事对我的意见具体有哪一些，是工作中有些马虎还是生活中太大大咧咧，希望同事能够指出，让我及时的改正；另一方面也可以通过这样的沟通化解双方之间的矛盾，增进友谊。
4.提升自己的工作能力，赢得领导和同事的认可。在化解和同事的矛盾之后，利用业余时间，积极的提升自己的工作能力，来赢得领导对我的认可，以及同事对我的信任。
分析：这样的题，大概是人际关系里很简单很直白的题目了，那么但凡看过资料都会知道大概的步骤是：冷静-反省-沟通，所以答得再不好都不偏啊，对不对，所以要自信。
然后我不能说我答得一定是好的是对的啊，我只是在分享分享分享….
第一，大家先注意我画横线的地方，每一点我都把这一点的主要内容给直接给考官抛出来，不用考官去总结我这一点说的什么。句号后面才是我展开，我阐述的内容，这样的好处就是简单明了，我后面的内容考官或许听不全面，可是没关系，一开头我就把这点的内容说出来，有层次有逻辑。在政府工作过的盆友们，可以看看政府的发文，你们也会发现是前面在总结，后面在具体。
第二，第四步的存在，我把它视为所谓的亮点，题目中涉及了这位同事还和领导说我的坏话了，那么但凡题目中涉及到领导对我有意见的，都可以套用第四步，因为现实中，你去和领导说：领导，他说的都是假的，不要信他。有用吗？领导会呵呵一笑。所以以工作赢得认可是比较实际的方式。注意了，这也就是我说的审题要清的矛盾点，很多人都会答和同事的关系怎么解决，如果你注意到题目中存在的两个问题，一个是“同事说你坏话，你怎么办？”另一个是“他还在我领导面前说了，怎么办？”
你能思考到第二步，就是比别人多想到的亮点了，再配上得体的解决方式，高分自然来。
第三，不要自己挖坑的在第三步说：如果我的同事不愿意和我沟通或者不理我…不要这样，所有的人际关系题目里都有把领导想象成明辨是非的，同事想象成和谐友好的，这是个和谐而阳光的社会，不要自己挖坑，自己给自己假设最坏的情况。
你能思考到第二步，就是比别人多想到的亮点了，再配上得体的解决方式，高分自然来。
第三，不要自己挖坑的在第三步说：如果我的同事不愿意和我沟通或者不理我…不要这样，所有的人际关系题目里都有把领导想象成明辨是非的，同事想象成和谐友好的，这是个和谐而阳光的社会，不要自己挖坑，自己给自己假设最坏的情况。
那么这样类型的题目大概就是这样了，如果是题目是老同事的，那么第三步可以换成一方面指出错误，另一方面向老同事学习经验，化解误会；如果是一起完成工作，同事不配合的，那么第四步就可以换成齐心协力，共同完成领导交办的任务。
然后这样的题目可能会有小伙伴们问我要怎么样的带帽穿鞋，这个技能虽说不能一定要具备，可是我觉得掌握了，让自己的答题圆满一些还是很有必要的。
然后这样的题目可能会有小伙伴们问我要怎么样的带帽穿鞋，这个技能虽说不能一定要具备，可是我觉得掌握了，让自己的答题圆满一些还是很有必要的。
但是我先说的是，我戴帽子的能力其实很一般，有时答题了紧张了就不一定能很美好的戴上帽，那么最不用动脑的方法就是转变方式念题目，比如说：
“开始答题。对于在工作当中，我的同事表面和我的关系很好，可是过后却向我的领导或者别的同事说我坏话这样的现象，我会从以下几个方面去处理…..”
我赶脚虽然很low，可是有个过渡其实也是挺好的….（你们当我自我安慰就行= =）
那么靴子的话我有时答着答着就容易放到自己表述的内容的最后一点里去了，那么如果是这道题的话，可以酱紫：“那么在今后的工作当中，在努力工作的同时，我也会更多的注意和同事们的关系，毕竟一个良好的工作氛围会使得我们的工作更有效率。回答完毕”
然后这样的题怎么列提纲，2分钟4道题，分下来，每题审题三十秒，那么这题你扫眼过后，你在草稿纸上写的就是：1、冷静 2、反省3、沟通 4、提升。这就是你的提纲，首先你得知道你每一步要干什么，那么后面你就会不慌，不乱，不一直炒旧饭的来来去去只说一点，再后面的展开就是平时练习的成果了。
★你是刚到任的一名大学生村官，村长和村支书对你很热情，但是很少与你谈及工作的事情;群众对你也很热情，但在背后议论纷纷，说：你作为一名大学生，不会待很久，过一段时间你就会离开，遇到这种情况你怎么办?
开始答题。
大学生村官是一个比较特殊的群体，其选拔的目的就是为了服务农村，那么如果我作为一名刚到任的大学生村官，碰到了这样的情况，我会从以下几个方面去进行处理：
第一，控制好情绪，一切以工作为重。我作为一个刚到任的大学生村官，碰到这样棘手的情况，多少都会滋生负面情绪，但是一定控制好自己的心态，不能让负面的情绪影响到工作，不然的话会让我们的村干部和村民对我有更大的意见。
第二，向村干部们认真学习，虚心请教。在工作上，可以通过主动的沟通和虚心的学习向村干部们学习他们丰富的农村工作的经验，希望通过这样的交谈一方面可以真正的使自己更好的了解村里的情况，另一方面也能赢得村干部们对我的信任。
第三，和村民们主动沟通，了解民情。在工作和生活空闲的时候，可以主动的到村民家进行走访，通过走进村民的家里，和村民们聊天的方式，既能让自己了解村里的情况，也可以让村民们对我有所了解，对最初的印象有所改观。
第四，提升工作能力，赢得大家认可。交谈过后，要积极的提升自己的工作能力和工作效率，切实的为村民们办实事。只有这样，才能真正的赢得群众的信任，让他们发自内心的接受我和认可我。
回答完毕。
这题的提纲就是：1、冷静 2、虚心 3、沟通 4、提升
这道题的矛盾点就是两个，村干部不和你谈工作以及村民们不爱搭理你，找到了点，答出来，然后在思考下解决完这事还能干点啥，就可以了。
对于我这样的在前面把亮点抛出来的方式，我经历过我父亲，以及几位同样是面试官的叔叔的看法，他们说这样的方式比较舒服，主要是给人感觉非常强的逻辑性，让人觉得这人做事有条理，所以能接受的伙伴，可以尝试着用。
应急应变：
这个类型的题目很重要很重要很重要的事情就是要融入进题目，去想如果你遇到了这样的事情，你会怎么去处理，有了带入感，才有逻辑性。
★某政府服务大厅，有5到6个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动，如果你是工作人员，你如何处理?
开始答题。
如果我是在政府服务大厅工作的一名工作人员，碰到了这样的情况，我会从以下几个方面去处理：
第一，控制现场局面，安抚好群众情绪。因为我们的群众因为等待的时间过长，产生了负面的情绪，面对这样的情况，我们是可以理解的，但是必须安抚好他们的情绪，告诉他们我马上去处理这件事情，希望大家不要激动，避免事态的恶化。
第二，及时与领导汇报，了解情况，请求支援。在安抚好群众的情绪之后，我会及时的与领导联系，一方面了解一下为什么我们的服务窗口的工作人员不在岗，是有会议培训还是有同事请假等情况，另一方面也及时的和领导汇报我们现场的情况，看领导是否能从别的科室抽调几名同事过来进行业务的办理，让现场的情况能够解决。
第三，投入工作，为群众办理业务。在和领导汇报情况完毕之后，及时的投入到服务窗口的工作当中，加快我们的办事效率，使群众们的业务能够尽快且及时的办理完毕。
第四，提升自己工作效率，完善业务服务工作。在这件事情得到圆满的解决之后，我要努力的提升自己的工作效率，加快对业务的办理，减少群众的等待时间。
同时，我们也应该完善我们的业务办理方式，比如开通网上办理，或者对于某些业务的自助办理，或者将办事流程更为明细的列出，这样既可以减少群众的时间，也可以节约资源，提升我们的工作效率。
回答完毕。
这题的提纲是：1、安抚 2、汇报 3、工作 4、完善
★有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动，你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?
开始答题。
在医患关系非常的紧张的当下，我作为一名卫生局的工作人员，碰到有家属到我们单位门口吵闹这样的事情，我会从以下几个方面进行处理：
第一，赶到现场，安抚家属情绪，控制好现场的局面。因为这样的事情是发生在单位的门口，如果不及时的赶到现场，那么就有可能造成过路人的围观，使得事件被不明真相的群众相传，引起不好的影响。
第二，与家属真诚沟通，了解实际情况。由于单位门口是一个公共场地，并不适合谈话，那么我会将家属们请进我们的办公室来，在一个良好的环境，通过真诚的沟通，将一些基本的情况进行了解，比如说老人是什么病因，是在何时，在哪家医院进行就诊等情况有所掌握，然后将家属劝回，承诺我们会及时的处理这件事情。
第三，认真调查，并对结果妥善处理。我们可以组成调查小组，并邀请别的医院相关科室的医生加入进来，深入到老人就医的医院当中进行调查，看相关工作人员在对老人的治疗当中是否存在有不妥的情况，如果有，那么根据情况进行解决，如果只是一些小问题，那么及时安排老人回来复诊，如果存在医疗事故，则交由有关部门进行严肃的处理；另一方面，如果老人在就医过程中并无不妥，复发的原因可能是出院后的家属照顾不当，那么及时的反馈家属调查结果，并安排医生对家属们如何照顾老人的病情进行指导。
第四，回访老人，缓解医患关系。在这件事情处理结束之后，可以和领导进行汇报，然后组织人员到老人家中看望老人，这样在关心老人身体状况的同时，也能够更好的缓解当下紧张的医患关系，将这件事情能够得到一个妥善的处理。
回答完毕。
这题的提纲是：1、安抚 2、了解 3、调查 4、慰问
例子举完了，针对这两道题我就不多说什么了，反正对于应急应变我秉承的就是代入情景，然后一步一步解决的方式来思考的。值得说的是，如果是碰到现在比较热门的政府网络舆情这样的应急事件，特别是有媒体报道的，我建议不要去和媒体商量或者的回击，因为实际情况当中，你越回击媒体，媒体越有得来炒作，不如暂停活动，然后调查，然后将调查结果公开公布，这样反而更有力度一些。
计划组织：
计划组织：
鉴于这个东西我也是个渣渣的情况来看，我就举一个调研类的题目就好了，然后说一些这个版块比较容易进入的误区。
★ 城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。但是城中村居住环境差，存在有不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展?
开始答题。
对于领导让我开展针对城中村的居住环境的调研活动，我会从以下几个方面来开展：
第一，收集相关资料，了解基本情况。因为我自身对于城中村的居住情况并不一定十分的了解，那么这个时候，可以和相关单位收集一些关于城中村居住情况的资料，并邀请相关部门的工作人员一起商讨，对这次调研活动的方式、内容进行共同的协商与确定，让我们的活动能够有条不紊的进行。
第二，广泛宣传，让更多人加入调研活动，确保数据的多样性与真实性。我们可以通过在城中村居住地发放宣传单和树立展板的方式，宣传此次的调研活动，希望居民们都能加入调研活动中来，确保我们的得到的数据更为的多而广。
第三，多种形式开展调研活动。在调研开始后，我们可以通过向居民发放调查问卷的方式，或者是邀请居民代表进行座谈会的方式，或者是进入到居民当中一对一面谈的方式来了解我们现在城中村居住环境存在的问题具体有哪些，以及大家的难处和希望能够解决的方面。
第四，汇总调研数据，形成报告，上报领导。根据我们所得到的调研数据，来进行汇总，然后形成文字报告，将城中村的存在问题及自己的一些建议写在当中，上报给领导进行审阅。
第四，汇总调研数据，形成报告，上报领导。根据我们所得到的调研数据，来进行汇总，然后形成文字报告，将城中村的存在问题及自己的一些建议写在当中，上报给领导进行审阅。
回答完毕。
提纲:1、收集 2、调研 3、汇报
具体的展开就是你平时练习的东西，但是你审题完知道这题答几点，哪几步，心里有底。
调研类的题目，我画红的地方是必须要答的，我不是指我的调研方式是一定是对的，我是说调研类一定要有方式和内容，然后记得形成报告上报领导。计划组织类的题，我父亲说是最容易暴露培训班痕迹的，毕竟“感谢领导交给我这份工作…”“我会成立一个各个小组，联络组，后勤组…”“我会制定计划…”“这个事情做完我要总结经验，吸取教训…”，这些都是虚的不能再虚的东西，特别第一句，都快吐了，工作了的伙伴们都知道，谁喜欢领导交给你工作啊，巴不得全给别人，也没人喜欢总结，做完了就完了，明年有翻翻今年的材料，没人会特意的去总结，除非文件要求= =。所以别硬套。
我对于答这题，我不知道我答得好不好，但是我觉得我答得每一步都是必要的，没有哪一步是多余的就行了，就比如说你女喷油叫你去买一碗面，你怎么做？那你想想生活中，是不是就是，第一问女喷油想吃哪家的，第二就是走路或者开车或者打的去那家店买面，第三就是回来，第四就是吃，就这样就完了，你要是说，我先制定一个计划，看看我口袋的预算够不够买这碗面，然后根据计划上交给我女喷油审核看看这样的路线，这样的预算行不行，然后我就去实行…买回来女喷油都饿死了好么。
也许你们会说不制定计划给领导看，那要是办的不好不是被骂死了，这个我只能说因题目而异，有些会议的可以给，拟定完会议流程可以给领导过目的，调研，我自我认为不必，当然多说个给领导过目，也不会怎么样的。
友情提示一个我和我父亲总结出来的小点子，就是大家比较喜欢说“总结经验…”，但是这个是某些培训机构比较标志性的词语，说出来并没有什么卵用，那又想说怎么办，那么如果是会议，你可以说“私下聊天的时候，询问下参会的领导或者同事对于此次会议的举办有什么不足之处…”，如果是宣传，你可以说“去进行实地的回访，问问我们的宣传对象对于我们的宣传是否都了解了，还有哪些方面没有到位的…”。这样的说法比自己总结来的有质量。
综合分析：
综合分析：
当当当！这个是个又让人爱又让人恨的内容，答好了，分很高，答不好就挂了。那么对于这个最基本的要素就是，大胆说，不要怕，能自圆其说、不反动就行，你要想着我就是这么理解的，每个人有每个人的看法，所以没有对错。
但是值得提醒的一点就是，现在大多数的综合分析都是社会现象类的比较多，那么这样的题目表态的时候，要不就是积极的，要不就是辩证的，不要过于直接说这样做不好，因为公务员不要喷子，太不好的东西不会直接出题出来让你骂的，所以宁可辩证的看。
但是值得提醒的一点就是，现在大多数的综合分析都是社会现象类的比较多，那么这样的题目表态的时候，要不就是积极的，要不就是辩证的，不要过于直接说这样做不好，因为公务员不要喷子，太不好的东西不会直接出题出来让你骂的，所以宁可辩证的看。
然后对于综合分析，我自己总结的方式是：
第一步，表态+意义。
第二步，原因或做法的不妥之处。
第三步，措施。
比如说：开展落实群众路线活动，有群众反映公务员脱离群众，作风不正等，近来设置了许多公共自行车，政协提出公务员应该“骑自行车上下班”，对此，你怎么看待？（这是15日广西桂林事业编的题目）
对于政协提出的公务员骑自行车上下班的这样一个建议，我认为出发点是值得肯定的（表态），它响应了绿色出行，节能减排的概念，也让我们一些存在官本位的公务人员更接地气，是在某些程度上缓解公务员脱离群众的现象的（意义）。
（我接下来答两种答法，①一种是评论做法的，②一种是从做法返回去说原因）
①但是，面对这样的措施的执行，我认为我有两点的不妥之处需要完善，第一就是这样的方式的执行是否过于形式，是否真的实行就真的能够让我们的公务员就真正的树立为民办实事，达到不脱离群众的目的；第二就是这样的方式是否过于一刀切，每个公务员距离上班的远近不同，较近的能做到，那住的较远的工作人员呢？
②那么政协之所以会出台这样的原因，我认为，第一是有部分工作人员一直存在着官本位的想法，觉得自己为官就高人一等的传统思想作祟，第二就是我们的公务队伍中的懒政现象比较严重，公务人员自身的思想素质和工作能力有待提高，没有真正的树立群众利益无小事的思想，第三就是贪腐现象频发。
那么对于从根本上解决这样的事情，我有三点的建议：
第一，公务员要提升自己的思想认识和工作效率。我们公务员群体的工作人员要积极的树立群众利益无小事的概念，切实做到为民办实事的，提高自身工作效率，才能真正的深入群众当中，从而获得赢得群众的认可。
第一，公务员要提升自己的思想认识和工作效率。我们公务员群体的工作人员要积极的树立群众利益无小事的概念，切实做到为民办实事的，提高自身工作效率，才能真正的深入群众当中，从而获得赢得群众的认可。
第二，完善公务员考核机制，加大对贪腐的惩罚力度。对于存在脱离群众、作风不正现象的同志进行教育处理，一方面可以肃清公务员队伍，另一方面也让群众们看到政府铲除懒政之风的坚定力量。
第三，完善监督机制。完善群众对于我们政府工作的监督，让我们的工作让群众看到，知道，做的不妥的地方，这样对于建议阳光型政府有着很大的帮助。
也希望通过各方的共同努力，政府和群众的关系能得到良好的改善，我们的社会能够更为和谐的发展。
综合分析题目就差不多这样答了，我的对策说的有点简单，但是方向就是这样，里面很多的词句想用的连贯就得靠平时的积累了，特别是对策方面是比较重头戏的地方，看新闻的好处就突出在这一点了。记住，综合分析没有过多的标准答案，自圆其说，最重要。
那么对策怎么想？对策我主张每一点说一个主体应该怎么做？比如说这题，第一就是我们公务员，第二就是政府，第三就是群众。这样的方式你在审题的时候比较好想，也能让你想到的对策比较有条理和层次。
对于我画粉线的地方是因为我帮我朋友练习事业编的时候，她喜欢我这方式表述却不知道每一步骤之间该怎么转换，那么粉色的地方就是，喜欢这模式的盆友，可以注意一下。
然后我横线的出发点也是个重点的地方，因为这样的做法，他除开出发点是好的，措施本身不见得很科学，所以这三个字挺有用的。
提纲：肯定原：1、官本位 2、懒政 3、贪腐对：1、公务员 2、政府 3、群众
考试写不了那么多就写一个字，这个字能提醒你想起这一点就写。
套题：
鉴于今年广西公务员题目较之以往不同，我就简单的说我考试那天的那套题的思路，因为具体的我也不记得我怎么答的了
1、为了完整保障性住房体系建设，政府由原来的单独出资建设，改为现在的引入企业和民间资本，但有人质疑企业和民间资本的逐利性，并不利于保障性住房的建设，对此你怎么看？
表态：出发点值得肯定。
意义：可以缓解政府的财政压力，确保保障性住房完成。
质疑的原因：第一，企业和民间资本自身的素质不高，唯利是图；第二，政府在选择的时候监管不力，别的地方可能发生了这样的情况，引起大家质疑。
建议：第一，企业树立品牌意识，做良心商家；第二，政府加大选拔和监管，确保住房建设；
第三，群众相信政府，对于政府予以理解。
2、政府为了全面了解中、低收入家庭对住房的基本要求，更好的推进保障性住房建设，领导要求你针对中、低收入家庭的住房状况，以及群众对于保障性住房的满意度情况开展一次摸底调查，你如何确保本次调查活动的顺利完成？
第一，收集中低收入家庭的人员情况和住房情况，邀请了解的工作人员一同商讨如何开展。
第二，通过电话、走访、座谈、问卷开展调查。
第三，汇报。
（这题我答得不好，这是回忆版的题目，考场里面题本上，题目特别特别长，我过一遍题后，就只知道这是调查，我就套进去了…太细的东西都没有想，所以平时练习的状态很重要。）
3、保障性住房建成后，在陪同领导对小区进行走访过程中，了解到群众对住房条件和政府工作都很满意。但是，我们发现，保障性住房小区内的基础设施规划没有按照预定的进行，公交、超市、喧嚣等配套基础设施也不完善，还有部分规划建设项目并附符合原有规划。你怎么处理？
第一，感谢群众对我们工作的认可。
第二，回到小区认真记录除开这些地方，还有哪些不完善的。
第三，联系相关部门予以解决。
第四，在后期的住房建设中合理规划。
4、在市政府举办的群众现场咨询会上，有群众表示自己买不起商品房，但保障性住房的申请条件过于苛刻，面临着巨大的住房压力，你作为工作人员怎么向群众解释？
第一，面对房价攀升，群众的压力予以理解。
第二，认真解释设置住房申请条件的依据，希望他们理解。
第三，倾听他们的意见和看法。
第四，完善条件和加强信息公布。
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好像我要说的都说的差不多了，对于广西的小伙伴在叨叨几句吧：
1.广西有题本，审题时间两分钟，答题时间十四分钟，每道题题本上都有时间，单独计时，所以不要超时啊。
2.至于考官读不读题，这个好像每个地方都不一样，如果他读最好，你又可以审一次题目。考官读题的时候可以不看他，答题的时候看看草稿列的提纲，看看主考官，在扫扫旁边的考官。
3.广西没有自我认知题，平时看书的时候可以不用看这个。
4.广西这边面试中午不停，所以记得拿些吃的进去，我今年一点才发盒饭到我们考场，十二点的时候饿死了，还好我带了吃的。
5.昂首挺胸，声音大一些还是有用的，不然就普普通通的小姑娘小伙子，看不出特别，自信些。
6.重要事情说三遍在加粗就是：语音语速记得注意啊！语音语速记得注意啊！语音语速记得注意啊！
7.关于礼仪的话。碰到有经验的引导员，她帮你敲门，然后说“某某号考生带到”，要是不理你的话，你就自己敲门。
8.关于流程。进去后微微弯腰，报号码“各位考官好，我是第某某号考生”，然后考官叫你坐，然后叽里呱啦和你说一堆话，“恭喜你通过笔试进入面试，今年的面试有几道题，每道题….”，念完他会说“考生开始审题”，然后你就赶紧看题，时间到了计时员会说“时间到”，然后你就把手放好，答题，答完说“回答完毕”，然后起身说谢谢走人。
9.答题时坐直，手放好，考官不喜欢小动作过多的考生的，别抖脚啊！！！
说到这，就差不多了，写这些特别希望能对那些没有接触过面试的盆友起到帮助吧，算是入门的初阶版，还是比较接地气和好掌握的。而且无论怎么样，大家答题的时候尽量的去设身处地的回想问题本身，不要一味的求高度，最后假，或者一味的套模板，最后空，切题是最重要的东西。一味的套模板，就等于是一件衣服套一个人身上，它能遮体，但是不好看，答到重点，使得衣服修身，才是最好的。
然后对于报班培训这个事，大家不要太过于的排斥，因人而异，所以如果你们要问我当初报的那个机构，需要的话你们可以站内我，我就不在这说了，省的你们说我打广告。但是报班的目的要摆正，报班最终目的是大量的习题练习和指导，而不是BAOGUO两个字，你看报班也有不上也有上的，最终还是归结在个人身上，所以最重要的是你要总结出每一种题型，适合你自己的答题思路，就是你自己的套路最重要。
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